FAQ - ENTREGA & PRAZO

Qual o Prazo de Entrega?

➡ O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e opção de frete escolhida.

➡ Você pode consultar a estimativa de entrega na página do acessório em FRETE E PRAZO ou no carrinho de compras (desde que tenha ao menos um acessório adicionado nele).

Importante saber que:

  • Assim que aprovada a sua compra, o seu pedido é encaminhado para produção.
  • O prazo de produção é de até 3 dias úteis, geralmente concluímos muito antes.
  • Então, o prazo de entrega será contado a partir do 3º dia útil da aprovação do pedido.
  • Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas ou datas especiais.
  • As datas de entrega são uma estimativa.
  • Há casos de retenção fiscal, onde a encomenda é parada na fiscalização por alguns dias.
  • Em situações como áreas de restrição, chuvas em excesso, alagamentos, áreas de risco extremo e zonas rurais poderão haver extensão desse prazo.
  • Serão realizadas até 2 tentativas de entrega e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda será devolvida para a SWEET LUCY.

Fique tranquila, pois nós também acompanhamos por aqui o tráfego da sua compra. Fique de olho em nossos e-mails ou no link de rastreamento (dentro do seu pedido) para obter as atualizações mais recentes sobre sua compra na SWEET LUCY.
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