É comum as encomendas passarem por processo de verificação pelos órgãos de fiscalização, isto acontece, geralmente, no Estado de destino.

Isto significa que sua encomenda foi postada pela loja e está a caminho do seu endereço, porém, em algum Estado por onde a encomenda passa, o órgão fiscalizador, retém a encomenda para análise de rotina.

Se, o histórico de rastreio da sua encomenda informa algo semelhante a "em processo de fiscalização" significa que sua encomenda encontra-se em processo de verificação e que ficará alguns dias ou período maior para análise dos fiscais. Durante este período não há tráfego da encomenda.

IMPORTANTE: A loja e a transportadora não possuem nenhuma autonomia sobre ações de fiscalização. Por esse motivo, não se responsabilizam pelo aumento do prazo na entrega, em razão de ser uma ação dirigida pelo órgão fiscalizador.

Quando a encomenda passa por retenção da fiscalização, o trânsito da mesma, é interrompido. Essa pausa pode ocorrer em 3 situações:

• A encomenda é parada e precisa aguardar a liberação fiscal para retornar ao fluxo postal (é o mais comum).
• A encomenda é parada e precisa ter o imposto pago para ser liberada.
• A encomenda é parada e apreendida.

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FAQ: Perguntas Comuns Sobre Encomenda Na Fiscalização

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1. Quantos Dias Uma Encomenda Fica Na Fiscalização?

A encomenda pode ficar na fiscalização cerca de 7 dias, mas há casos específicos, que este período se estende por quinzena ou mês, a critério do órgão fiscalizador.

2. O Que Acontece Quando A Encomenda É Parada Na Fiscalização?

A encomenda passará por análise e, se liberada, a mesma seguirá o o fluxo de entrega.

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➞ RECOMENDAÇÕES GERAIS:

• Acompanhe através do código de rastreio as atualizações.
• Será necessário aguardar.
• Nesta situação, o prazo de entrega será maior que o previsto.
• Nem a transportadora e nem a loja tem autonomia sobre a decisão de fiscalização, a orientação é aguardar.

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