FAQ: Troca Devolução Reembolso SWEET LUCY
Como faço para solicitar uma devolução?
1. Para solicitar sua devolução é bem simples:
- Entre em contato com o nosso SAC por EMAIL (sac.sweetlucy @ gmail . com) informando seu nome + número do pedido + motivo da devolução.
- Retornaremos em até 7 dias úteis por e-mail com as orientações sobre a etiqueta de postagem e a declaração de conteúdo para imprimir.
- Embale a peça de forma correta e segura, cole a etiqueta na caixa e leve até uma agência dos Correios 🏤 dentro do prazo informado.
- Guarde o comprovante de envio até recebermos sua devolução.
- Não trabalhamos com código de postagem.
2. Quando o produto chegar ao nosso centro de distribuição:
- O produto será encaminhado para análise para ver se está conforme e sem indícios de uso - prazo de análise de até 5 dias úteis. É necessário aguardar o prazo.
- Estando tudo ok, você receberá a atualização por e-mail em até 5 dias úteis e daremos andamento ao reembolso ou troca escolhida. É necessário aguardar o prazo.
Atenção! Se a peça chegar com indícios de uso, vício, arranhada, descolada, danificada por mal uso, algumas das embalagens danificadas: a devolução será negada.
Não perca a oportunidade de ser exclusiva! Compre agora suas peças SWEET LUCY e receba com agilidade, segurança e muito carinho no seu endereço. Aproveite a praticidade do nosso envio e descubra uma coleção exclusiva feita para você brilhar!
