Quais situações não é possível trocar ou devolver?

FAQ: Troca Devolução Reembolso SWEET LUCY

Em quais situações não é possível trocar ou devolver?

Não realizamos trocas ou devoluções de peças que apresentem:

• Sinais ou indícios de uso.
• Danos causados por mau uso.
• Alterações feitas pelo cliente (como ajustes, costura, cortes, soldas, reparos).

Outras condições:

• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Solicitações fora do prazo: fique atenta ao prazo que é de até 7 dias úteis a contar da data/hora do recebimento. Não aceitamos solicitações fora deste prazo.