Preciso guardar a embalagem para trocar ou devolver?

FAQ: Troca Devolução Reembolso SWEET LUCY

Preciso guardar a embalagem para trocar ou devolver?

Sim! Para garantir que sua peça chegue intacta de volta à Sweet Lucy, é importante manter a embalagem original em bom estado e para que você evite custo extra com uma nova caixa. Ela protege o acessório durante o transporte e facilita a conferência da peça.

Dicas importantes:

• Mantenha caixa, sacos plásticos e etiquetas originais.
• Ao abrir a embalagem abra-a com cuidado para que, em caso de troca ou devolução, possa reaproveita-la para o reenvio à loja.
• Caso a embalagem original não esteja disponível, use outra embalagem resistente e equivalente a que recebeu, que proteja bem a peça.
• Evite perrengue: itens bem embalados ajudam a evitar danos e agilizam a sua solicitação de troca ou devolução.

Preciso embalar o produto para devolução ou troca?

Sim! É muito importante embalar o produto corretamente para que ele chegue intacto e seguro à Sweet Lucy.

Orientações:

• Utilize a embalagem original sempre que possível.
• Mantenha todas as tags e etiquetas intactas, assim como os sacos plásticos enviados.
• Caso a embalagem de envio original não esteja disponível, use uma outra embalagem resistente e equivalente que proteja bem o acessório durante todo o transporte.

Seguindo essas instruções, garantimos que a peça seja conferida corretamente e que o processo de troca ou devolução ocorra sem problemas.