FAQ: Minha Conta SWEET LUCY
Sobre Condutas, Segurança e Ações Preventivas – Sweet Lucy
Para garantir um ambiente digital seguro e transparente, a Sweet Lucy poderá alertar, restringir funcionalidades ou encerrar o acesso de um cliente sempre que considerar necessário para proteção da comunidade e das atividades comerciais da marca. Essa medida pode ser adotada, inclusive, com acompanhamento de ações legais apropriadas quando ficar evidente que a cliente:
- Desrespeitou os Termos e Condições de Uso do site;
- Participou, incentivou ou tentou praticar atos fraudulentos e/ou de má fé;
- Enviou dados incorretos, inconsistentes ou impossíveis de verificar.
Investigação de Comportamentos Suspeitos
Sempre que surgir uma conduta on-line considerada duvidosa, a Sweet Lucy poderá iniciar uma avaliação interna para entender se houve tentativa de fraude, uso indevido de informações, violação de direitos autorais ou qualquer prática que contrarie as políticas da marca.
Essa verificação tem como objetivo proteger a experiência das demais clientes, preservar o funcionamento do e-commerce e impedir ações que comprometam a integridade da Sweet Lucy.
Verificação de Dados e Segurança da Comunidade
A Sweet Lucy também poderá confirmar informações cadastrais fornecidas pela cliente, como dados pessoais consultáveis em bases públicas oficiais, quando houver suspeita de uso indevido da plataforma. Essa validação é aplicada exclusivamente para garantir segurança, evitar prejuízos e manter a loja virtual funcionando de maneira íntegra e confiável.
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