Meu pagamento não foi aprovado

FAQ: Pagamentos na SWEET LUCY

Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?

Quando o pagamento não é aprovado, pode ser por divergência de dados, limite do cartão ou segurança do banco entre outros motivos.

Para tanto recomendamos:

• Conferir se os dados foram digitados corretamente.
• Verificar se há limite.
• Para cartões novos: check se o mesmo está desbloqueado.
• Se há saldo disponível na fatura/cartão.
• Sendo reprovado e antes de nova tentativa: consulte seu banco ou operadora (bandeira) do cartão para saber qual o motivo da transação não ser aprovada.
• Se tiver tente um outro cartão de crédito.
• Se preferir, você também pode realizar um nova compra usando outra forma de pagamento disponível no site da Sweet Lucy.

Atenção: Principalmente Se Você Tem Pressa/Urgência Para Receber Sua Compra

Se a transação não é aprovada no cartão, mesmo após várias tentativas, pode ser que o banco esteja bloqueando por segurança ou exista alguma restrição.

Entendemos que muitas clientes compram um acessório pensando em uma data especial e não podem esperar.

Então, para agilizar, sugerimos usar outras opções disponíveis no site, como por exemplo PIX com desconto, que tem aprovação imediata e permite que seu pedido siga para separação e chegue até você no prazo esperado.

Dessa forma, você garante que sua peça chegue a tempo e aproveite seu momento especial com tranquilidade.